Qué es el Coaching Comercial y cómo aplicarlo a la empresa.

Nuestro director, Hervé Felouzat, explica cuáles son las principales virtudes y ventajas de trabajar aplicando los conocimientos para maximizar el crecimiento comercial de una empresa, gracias al coaching comercial. ¿En qué consiste en maximizar el crecimiento comercial? En cultivar una nueva modalidad de liderazgo que le permita establecer relaciones responsables, a multinivel, y con diferentes interlocutores. Desde la alta dirección hasta cualquier persona involucrada en la implementación de la solución propuesta. ¿Qué necesita un comercial para establecer relaciones responsables? Fortalecer tres aspectos de su liderazgo. 1. Aumentar su nivel de autoconocimiento para comprender que su estilo de venta y sus necesidades personales pueden favorecer o entorpecer el proceso de toma de decisiones de su cliente. 2. Ampliar la mirada sistémica y la comprensión global de su cliente para clarificar el campo de fuerzas personales que influyen en la toma de decisión de cada interlocutor. 3. Desarrollar estrategias y competencias de relación interpersonal para adaptarse y sintonizar mejor con sus interlocutores, y así asegurar que cada uno ve satisfechas sus necesidades personales y profesionales. ¿Cuál es la propuesta para fortalecer los tres aspectos de liderazgo? Para aumentar su nivel de autoconocimiento proponemos clarificar el significado de su estilo de venta, sus preferencias y sus necesidades en las relaciones con sus clientes. Capitalizar sus logros y talentos, y descubrir sus áreas de desarrollo. Para ampliar su mirada sistémica y la comprensión de su cliente, nuestra propuesta es reconocer los estilos de comprotamiento de sus interlocutores; identificar y comprender sus preferencias y necesidades individuales, que condicionan el proceso de toma de decisiones. Para desarrollar estrategias y competencias de relación interpersonales con cada interlocutor, potenciar las cuatro disposiciones de relación que propone el coaching transformacional, es el camino apropiado. ¿En qué consisten estas cuatro propuestas? Desde su determinación, muestra al cliente su focalización en producir resultados satisfactorios para ambas partes. Y su capacidad de pasar a la acción con agilidad para producir dichos resultados. Desde su estabilidad, garantiza al cliente los procedimientos y pasos desde un orden, una estructura, una planificación realista. Y la evaluación y seguimiento permanentes para verificar o reformular las decisiones o acciones necesarias. Desde su apertura, crea un clima abierto y relajado, escuchando, valorando y reconsiderando cualquier necesidad presentada. Mostrando un interés auténtico por una solución win-win. Desde su flexibilidad, proporciona a su cliente un alto nivel de entusiasmo para superar los posibles obstáculos en el proceso. Participar en intercambios para encontrar soluciones creativas e innovadoras. ¿Cuál es la propuesta para garantizar la transformación del liderazgo de sus comerciales? Un proceso de aprendizaje y adaptación paulatino para transformar la actitud de los comerciales en considerar la relación interpersonal entre sus clientes como el factor clave de éxito. Siendo un valor agregado y diferenciador frente a sus competidores. Para experimentar y consolidar nuevos comportamientos. Y finalmente, evaluar y hacer seguimiento de lo alcanzado para afinar su maestría conversadora. Además, en el vídeo tienes la oportunidad de conocer la valoración del caso real de un cliente.

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